Peut-on soigner sans prendre le temps d’évoquer avec le patient ce qui le préoccupe, l’angoisse, l’agite, sans se poser avec lui pour découvrir ce qu’il a à nous raconter de son vécu, de son ressenti ? Mais comment faire quand nous sommes pris dans le tourbillon du quotidien, quand les tâches à accomplir, forcément dans l’urgence, prennent le pas sur le soin et nous éloignent d’un patient dont on ne perçoit plus que les troubles du comportement ?
S’il s’agit d’abord de créer les conditions d’une écoute active, sait-on vraiment ce que signifie écouter ? Au-delà des techniques d’entretien, qu’est-ce que cela engage pour ce « je » qui écoute et l’équipe de soin dans laquelle il travaille ? Le soignant, quel qu’il soit, n’est pas un simple récepteur qui valide les propos d’un patient émetteur. Il est percuté, atteint, touché, par les propos qu’il entend.
Comment recevoir cette parole sans timbre, balbutiante, désincarnée, délirante, agressive voire violente ? Comment ne pas se fermer et lui trouver une place en soi ? Comment ne pas être déstabilisé, meurtri surtout quand il s’agit d’un récit troué de fureur et de traumatismes psychiques ? Que faire de l’innommable ? Comment (sup)porter celui qui entrouvre la porte de son enfer intime ?
Il ne s’agit pas seulement d’être le destinataire et le réceptacle de cette parole, comme un contenant passif prêt à tout accueillir. Il faut détoxiquer, reformuler, élaborer, trouver un fil, quelque chose d’un sens possible et partageable. Nul ne peut écouter s’il n’est pas écouté lui-même. C’est le rôle des collègues, de l’équipe, des réunions cliniques voire de la supervision. Un sujet écoute alors un autre sujet, mais c’est un collectif qui contient la parole du patient afin d’éviter qu’elle ne nous déborde.
Plus de 700 professionnels se sont retrouvés le 17 octobre à Paris (Beffroi de Montrouge) lors des 9es Rencontres Soignantes en Psychiatrie pour redynamiser l’esprit du soin et la pensée clinique et ainsi redonner de l’élan à leurs pratiques. Centrée sur l’écoute, cette édition a été l’occasion de poser la question de l’accueil de la parole du patient, dans des contextes professionnels en tension, mais également dans celui des troubles qui perturbent la relation à l’autre. Une journée riche et dense au cours de laquelle les intervenants ont proposé des pistes de réflexion et des outils concrets pour entendre les problèmes, co-construire avec l’usager et sa famille des projets de soin et ouvrir des perspectives.
Je me rends toujours avec beaucoup d’intérêt et de plaisir à ces rencontres. Elles permettent d’élever son niveau de pratique, de croiser les regards des autres soignants.
Merci encore, c’était une très belle journée de partages et très enrichissante. Prendre du recul pour mieux faire au quotidien.
Toutes les interventions étaient de qualité et chaque intervenant a su insuffler des tonalités différentes à ses propos, rendant la journée enrichissante et passionnante.
Merci pour cette journée formidable qui nous redonne du vivant dans la fonction soignante
1 entrée aux
9 es Rencontres Soignantes en Psychiatrie
à 340 € pour un professionnel de santé
pris en charge par son institution
1 entrée aux
9es Rencontres Soignantes en Psychiatrie
à 300 € pour un professionnel de santé (hors formation continue)
ou 140 € pour un étudiant
Inscriptions de groupe sur demande à partir de 5 agents d’un même établissement