Téléconsultation : les psychiatres sont les champions !
Les psychiatres sont les champions de la téléconsultation ! En effet, près de 64 % l’ont déjà pratiqué et une consultation de psychiatrie sur 5 est aujourd’hui réalisée à distance (1). Pourquoi un tel engouement et en quoi ce dispositif est-il particulièrement adapté à la psychiatrie ? Le docteur Fanny Jacq, psychiatre, Directrice santé mentale chez Qare pointe 10 arguments (publi-information) :
1/ REPONDRE AU BESOIN
1 Français sur 4 sera confronté au cours de sa vie à un problème de santé mentale (2). Mais si la demande de soin augmente, l’offre diminue (3). Dans ce contexte, pour un psychiatre qui doit répondre à la demande urgente d’un patient, il est plus facile d’aménager une téléconsultation (à son domicile par exemple) plutôt que de dégager un créneau à son cabinet. Par ailleurs, il est plus confortable pour un patient de libérer 45 min dans son agenda sans y ajouter des temps de transport parfois très longs.
2/ DESTIGMATISER
La maladie mentale reste un sujet tabou (4). Il est donc plus facile pour les usagers d’envisager un premier contact avec la psychiatrie via un rendez-vous « à distance ». De plus, l’examen clinique physique n’est souvent pas nécessaire et la téléconsultation permet néanmoins d’observer le langage du corps et les émotions du patient. La psychiatrie est donc particulièrement adaptée à ce dispositif.
3/ VISITER LE PATIENT A DOMICILE
Observer le patient chez lui, dans son milieu, présente de nombreux avantages diagnostiques. Cela permet également, si besoin, de rencontrer la famille, ce qui est toujours plus compliqué à organiser en cabinet.
4/ LIBERER LA PAROLE
Les jeunes, notamment, sont plus à l’aise avec les nouvelles technologies. Il leur est donc plus facile de se confier via un écran, les émotions sont plus à distance et la peur du jugement moindre, ce qui n’empêche pas le lien thérapeutique et la rencontre clinique distancielle (« téléprésence »).
5/ ACCEDER A UNE EXPERTISE
La téléconsultation élargit l’offre de soin et augmente l’accessibilité à une écoute clinique. Le patient peut ainsi trouver rapidement un psychiatre disposant d’une expertise particulière (gestion du sommeil, confiance en soi, trouble alimentaire…) ce qui n’est pas toujours le cas lorsqu’il se rend chez le psychiatre le plus proche de son domicile.
6/ EVITER LES RUPTURES DE SOIN
Des études ont montré une meilleure observance thérapeutique lors des suivis en téléconsultation par rapport à la prise en charge en cabinet seule (5). Par ailleurs le gain de temps et le confort sont des éléments essentiels pour les patients : les embouteillages ou la garde d’un enfant malade ne sont plus des arguments pour « rater » son rendez-vous…
7/ PROFITER DE LA VIE !
La qualité de vie professionnelle des médecins est un vrai sujet ! La téléconsultation leur permet d’envisager une pratique professionnelle partielle à domicile (télétravail) avec tous les avantages que cela comporte, ce qui leur était jusqu’à présent impossible.
8/ OPTIMISER SON TEMPS
La téléconsultation offre au patient la possibilité de bénéficier d’un acte médical de qualité, avec un temps thérapeutique dédié, ce qui est plus qualitatif qu’un appel téléphonique ou un SMS. Pour sa part, le praticien est moins « inondé » de demandes et peut ainsi offrir des soins rémunérés de qualité.
9/ UN SOIN ACCESSIBLE A TOUS
La téléconsultation permet à des patients en situation de handicap ou souffrant de phobies sociales de bénéficier, comme tout à chacun, d’une écoute clinique.
10/ FACILITER LE PARCOURS DE SOIN
La téléconsultation permet d’optimiser le suivi du patient notamment en post-hospitalisation afin de débuter plus rapidement la prise en charge.
Docteur Fanny Jacq – Directrice santé mentale chez Qare
- Enquête Le Quotidien du médecin/Health Data Hub, septembre 2022 https://www.lequotidiendumedecin.fr/liberal/exercice/les-spe-qui-teleconsultent-le-plus-les-plus-gros-prescripteurs-radiographie-de-la-teleconsultation
- Rapport santé mentale OMS 2021
- DREES, études et résultats, numéro 679, février 2009, la démographie médicale à l’horizon 2030.
- Harris interactive et Santéclair, mars 2022
- Rapport charges et produits de l’Assurance Maladie, juillet 2020
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